洁丽雅集团董事局主席助理兼品牌营运总监   黄海南
 
尊敬的中国纺织工业协会杜钰洲会长、尊敬的四川省人民政府李成云副省长、尊敬的王天凯副会长、林乃基顾问、杨东辉副会长、张延凯副会长、各位领导、各位嘉宾、各位同仁：
大家上午好！
“金秋时节，皓月完满”。值此全纺思想政治工作会议暨政研会17次年会和2010中国纺织十大品牌文化推介大会隆重召开之际，因集团董事局主席石昌佳先生随浙江省党政代表团在新疆阿克苏地区进行对口援疆重大项目签约仪式尚未归来，受石董的委托，借此机会，谨向长期以来关心关注洁丽雅成长的上级领导和各界朋友致以崇高的敬意，并表示诚挚的感谢！
    一直以来，特别是近五年来，在中国纺织工业协会和中国家纺协会的直接关心、帮助和指导下，尤其是在2007年下半年由美国次贷危机所引发的国际金融危机肆虐全球之际，中国纺织工业协会在以杜钰洲会长为核心的坚强领导下，沉着应对，审慎决策，科学调研，及时沟通，果断出招。带领中国纺织企业整体率先走出泥沼，冲出危机重围，充分显示了全纺这个大家庭的强大战斗力和凝聚力。也正是在这样的宏观大背景下，洁丽雅的各项事业才取得了长足进步，企业面貌日新月异，员工综合素质日益提升，企业经营规模和效益显著增强，企业正爆发出前所未有的生机和活力。
下面，我就近年来洁丽雅在品牌、市场、创新、质量等关键着力点方面的一些理念、做法和结果呈现，向大家作一简要汇报。
概括起来讲，就是“四小”“四大”。
一、小行业更需要大志向； 
小行业能不能走出大品牌？面对这个问题恐怕许多人脑海里都不会有现成的答案。的确，在现实的品牌阵营中，诞生于小行业的知名品牌可谓是凤毛麟角。
毛巾行业也的确是一个比较小的行业,如果把纺织工业比作一条大船，那么家纺行业就是这条大船上的一间船舱，而毛巾行业则只是这间船舱里的一把椅子。因此，一直以来，毛巾行业的品牌意识普遍低弱，在市场运作中，更多的倾向于简单直接的销售。作为洁丽雅，在成长初期也是一样。但是，随着市场经济的日益成熟以及品牌效应的日益强大，小行业有没有必要做品牌，小行业中有没有可能做出大品牌，这个问题也越来越多地困扰着洁丽雅。在经过充分的考量和多年的实际运作之后，洁丽雅最终得出了这样的结论：任何行业都需要品牌企业来带动，任何产品也都需要为消费者提供一个品牌标尺，任何企业也都可能出现一个品牌附加值的市场空间，这是市场经济的本质，更是行业发展的规律。也就是说，小行业的发展更需要有打造品牌的大志向。
二、小品牌更需要大舞台；
  洁丽雅的全国性品牌之战如何打？我们的策略是，小品牌更要高举高打。具体体现在品牌代言人的选择上，洁丽雅剑指塔尖，力邀徐静蕾出任代言人。选择徐静蕾除了看重她的名气和影响力之外，洁丽雅也认为其知性、智慧的感觉与自身品牌理念非常吻合。另外，高举高打的策略还体现在洁丽雅品牌在中央电视台和湖南卫视、浙江卫视等优质电视媒体的广告投放上，从而气势宏大地掀起了洁丽雅品牌传播的高潮。
  洁丽雅评估媒体的传播指标有两条自己坚持的标准：主要一个是质化指标，另一个才是量化指标。质化指标就是美誉度、忠诚度；量化指标就是认知度。央视这个平台的质化指标是其他任何媒体都不可比拟的。而有的地方电视台，虽然收视率全国排名在前，但这只是量化指标。央视自有它的公信力，所以企业做品牌建设，央视是必须要充分利用的资源，根据不同种类的产品投放不同广告，在品牌传播的同时为品牌背书。
  另外在广告内容上，洁丽雅也已开始将创意设定在广告的最高境界，即公益广告上。目前多个公益广告版本涉及到人文关怀、社会责任、人们对美好生活的向往等，2010年初已开始在电视媒体密集投播。我们认为公益广告是企业文化建设的重要内容，而洁丽雅的品牌调性本身就具有较强的公益性，采用公益广告形式进行品牌传播是水到渠成、自然之举，可以取得社会效益与企业利益双赢的效果。
三、小细节更需要大执行；
洁丽雅对细节的完美追求首先体现在产品质量上。有了品牌意识后，对质量的要求就会更高。因为在塑造品牌的过程中，产品不能只有知名度而没有美誉度，美誉度比知名度更重要。品牌的基础是美誉度，美誉度的基础是产品质量和品质，好的质量加上好的传播才能彰显品牌的力量。
  因此，洁丽雅从2005年开始，尽管每年主营业务的增长率都超过60%，特别是2010年1月～8月的增长率更高达80%。但在增长过程中，洁丽雅并未放松对质量的要求，一年内集团就组织召开了两次大规模的质量工作会议。因为在我们看来，毛巾是贴身的、呵护肌肤的产品，套用中国纺织工业协会副会长、中国家纺协会名誉会长杨东辉先生的话来说，“如果用劣质的毛巾洗脸就等于用工业废水洗脸一样”。所以，质量一定且必须要过关。
   洁丽雅品牌的细节追求主要体现在五个方面：
  第一，精准确定品牌的内涵与外延。做高端产品，品牌定位很重要。洁丽雅品牌内涵顾名思义：清洁、美丽、高雅。高雅是最终的追求，是上升到气质层面的；清洁是功能；美丽是时尚、大众的，所以洁丽雅既是功能性产品，也是时尚类产品。
第二，重视终端形象。除了媒体传播外，洁丽雅在卖场氛围的营造、终端品牌的发展上也投入很多精力和花费。2009年初开始，已累计投入了4000多万用于终端的物料专柜的开发。良好的终端形象让顾客一目了然，感觉特别舒服。
   第三，重视产品的品质与创新。人的选择非常多元，各有各的认知，每个人的价值观不一样，但有一点亘古不变，那就是对品质的要求，对产品的个性化的选择。这就需要企业加大这方面的投入，去开发个性化的产品，这样企业才能不断取得发展。
  第四，产业链的完善（就是生产力蓝图化）。2010年8月，集团已和新疆自治区生产建设兵团农一师阿拉尔市签订了总投资35亿元的洁丽雅品牌产业基地建设项目，该项目目前已被列入浙江省对口援疆的重点工业项目，预计全部达产后，可年加工成品毛巾30000吨，从而使得洁丽雅有可能在5年内成为世界上最大的毛巾加工和制造企业。另外洁丽雅还将在新疆阿克苏地区温宿县扩充5万亩长绒棉基地，从棉花的种植、采购，到制造、包装、物流，再到终端的销售，实现整个毛巾产业链的完善。    
第五，关注团队建设。特别是经销商队伍建设，切实做到强强联合，只有优秀的经销商才能把优秀的产品销售给客户。如果没有好的经销商，就不能给忠诚于自身品牌的客户一个满意的交代。
四、 小市场更需要大视野；
  目前，毛巾行业的竞争还处于初级阶段，但越是处于一个小市场，就越需要一个发展的大视野。中国作为世界上毛巾产出量最大的国家，扩大内需是必然的，但不能人云亦云。刚刚过去的这场金融危机之所以对洁丽雅没有造成太大的影响，源于洁丽雅一直在扎扎实实地耕耘内销市场。
  而当以外贸为主的同行企业回流到国内市场时，国内市场竞争开始加剧，洁丽雅却早就谋而后动，积极地去发展外贸业务。2008年，洁丽雅在德国成立了自己的欧洲公司，建立了新的品牌“Graceland”，派遣精干的人员，高薪招募原博世集团亚太区域总裁开发欧洲市场，设计欧洲人喜欢的产品。
    洁丽雅的品牌视野是国际化的，全球化的。那就是要建立一个以国内市场为主，以国外市场为辅，主业突出，适度多元的品牌运营体系，在突出洁丽雅产品品质的同时，进一步凸显洁丽雅的品牌，向着打造“国际洁丽雅”的目标扎实迈进。
     各位同仁，品牌是人性化的存在，也是人性化的产物。只有跳出了原始的物质欲望和资本逻辑，愿意为荣耀、梦想和责任而战的人，才有可能培育出真正的品牌。
     最后，让我们谨记中国纺织工业协会杜钰洲会长关于：“要切实加强企业质量、创新、快速反应、社会责任四位一体的品牌文化生态建设”的诤诤教言，解放思想，开拓奋进，勇敢地去创造一片属于中国家纺企业的美好蓝海。
     谢谢大家！